5月26日，大众交通集团副总裁董继元在上海疫情防控新闻发布会上介绍大众交通保障运输的最新情况。董继元表示，在疫情期间，大众租赁了交通安全指挥中心，通过96822热线为公众提供服务。同时组建了多支保障车队，投入保障任务，服务列车4.5万余列，运送旅客7万余人次。
董继元介绍，目前，公交集团主要从三个方面开展交通保障工作。一是做好居民就医等交通保障。各区镇居民医疗等交通保障陆续覆盖浦东新区、徐汇、虹口、黄浦四个区，共计52个乡镇。根据各区要求，将车辆分配到各街镇，由街镇按需调配调度。根据市民就医后夜间回家的特殊需求，公司还配备了夜间保障车队，满足夜间急救车辆需求。
二是参加虹桥高铁站接机保障。疫情期间，公共交通为到达虹桥高铁站的旅客提供接送服务。根据高铁的到站频率，每天都有现场人员驻守和调配运力，到站旅客可以从出租车等候区排队上车。
此外，为了保证市民出行安全，特别是在防疫方面，公租房在人员、车辆、管理等方面采取了很多措施。人员方面，驾驶员复工前必须接受复工培训，并签订安全服务责任书；操作过程中，驾驶员应始终佩戴N95口罩，按照“2+1”模式完成核酸检测和抗原检测，并通过微信官方账号大众驾驶员上传核酸检测报告。
车辆方面，所有车辆投入运营时，必须做好车辆安全检查、维护保养和车辆清洗消毒工作；做好车载设备的升级调试工作；配备车辆防疫物品，包括口罩、抗原、消毒锅等。在操作上实行“一差一消毒”。
